容联AI — 语音机器人

为企业供给专业的挨近真人的智能语音交互服务

当即体会
  • 时刻利用率
  • % 人力本钱
  • % 出售成绩
  • % 边沿收益
  • % 客户满意度

依据深度学习的算法使用技术

文本生成语音

实时文字转语音,多种音色可选,支撑输出男/女/人声,能调理语速、音量,与真人对话无差

机器学习

经过机器人无监督的主动学习方法来收拾未处理问题,企业可自行装备是否将不知道问题作为机器人的常识物料

情感剖析模型

精准勘探用户表达出的正负情感倾向,能够经过情感评分对数据进行定量剖析,了解用户对产品的反映

目的辨认

业界专业的语音目的辨认和对话办理,能够精确发掘用户需求、挑选用户意向、辨认用户爱好

CNN/LSTM神经网络

客户上下文目的快速预判,多轮会话功用,处理杂乱事务咨询,并能在与客户沟通的进程中引荐产品,引导客户进入下一轮对话

数据计算

整合用户画像、职业常识构建以及精准的语义剖析,供给多维度的办理报表和对要害运营目标的可视化办理

天然语言了解

机器人与客户进行会话沟通,经过天然语言了解快速了解客户回应,从而剖析客户目的

主动语音辨认

职业语音辨认(asr)精确率高达95%(据细分职业前列) 客户长短句通话做到实时辨认,均匀呼应时刻200毫秒

深度学习算法

对范畴不断优化,方言、近义词、同声词并进入话术库,相似问法主动更新保护,不断进步辨认率

智通语音机器人的价值

高效作业


机器人无需歇息,接连7*24小时在线,海量并发,一天可处理上万条外呼,进步企业坐席服务功率,比人工更高效

更低本钱


机器人装备简略,代替部分人工坐席, 可节省人力训练、团队办理以及工作通讯设备收购等的巨大开支,大幅度下降客服本钱

天然流通


支撑录音播映或TTS转语音,多种音色可选,与真人对话无差,超高语音辨认率,可与客户进行杂乱的多轮对话,并能定制对话交互的战略

安稳可控


无需调整心情,对标准化要求高、有强制要求的使命, 机器人能够保持安稳的服务水平,防止人工不可控性

精准意向


体系依据呼叫成果主动挑选,直接依据客户志愿强弱区别跟进优先级,协助企业沉积出高质量客户,以便快速达到买卖

自主学习


经过大数据堆集、专业的职业常识数据沉积、主动学习相似问题和问法, 机器人的服务水平得以继续进步

关于智能呼叫中心,咱们有更多

产品试听

通讯职业-运营商增值事务(支撑转人工)
金融职业-信用卡推行事务(支撑打断)
互金职业-贷款催收事务(支撑变量)
互金职业-贷款推销事务
保险职业-理赔到账提示(静默音辨认)
保险职业-轿车服务回访(支撑变量)

合作企业

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